Der Bereich, den das BFSG am deutlichsten trifft
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nennt den elektronischen Geschäftsverkehr ausdrücklich. Wer Waren oder Dienstleistungen online an Verbraucher verkauft, steht damit im Zentrum der Anforderungen – und hat gleichzeitig die komplexesten Formularstrecken.
Wie die Rechtslage hier aussieht
Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz, allerdings nur bei Dienstleistungen. Ob dein Angebot konkret unter das BFSG fällt, hängt vom Einzelfall ab – das gehört in eine rechtliche Beratung. Unabhängig davon gelten Impressumspflicht, Widerrufsbelehrung und die DSGVO-Informationspflichten für praktisch jeden Shop.
Konform prüft technisch messbare Merkmale und ersetzt keine Rechtsberatung.
Was wir hier typischerweise finden
Checkout-Felder ohne Beschriftung
Adressfelder mit Platzhaltern statt Labels sind der häufigste Grund, warum Bestellungen mit Screenreader scheitern. Jeder Abbruch dort ist ein verlorener Kauf.
Produktbilder ohne Alternativtext
Bei importierten Produktdaten fehlt der Alternativtext systematisch. Bei 500 Produkten sind das 500 Fundstellen.
Marketing-Pixel vor der Einwilligung
Meta-Pixel und Google Ads laden oft direkt im Template, nicht über den Tag Manager mit Consent-Steuerung.
Zu geringer Kontrast bei Preisen und Hinweisen
Graue Zusatzinformationen wie Versandkosten oder Lieferzeit unterschreiten regelmäßig 4,5:1 – und genau die sind rechtlich relevant.
Sinnvolle Reihenfolge
- 1Nicht nur die Startseite prüfen: Produktseite, Warenkorb und Checkout gehören in den Prüfumfang.
- 2Formularbeschriftungen zuerst angehen – dort ist der wirtschaftliche Effekt am direktesten.
- 3Tracking-Tags konsequent hinter das Consent-Tool legen.
- 4Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen und mit Meldeweg versehen.
Besonders relevante Prüfungen
- KritischBarrierefreiheitFormularfelder ohne Beschriftung
- KritischBarrierefreiheitBilder ohne Alternativtext
- KritischDatenschutz & TrackerTracking-Dienste laden ohne Einwilligung
- SchwerwiegendDatenschutz & TrackerNicht notwendige Cookies werden vor der Einwilligung gesetzt
- MittelRechtliche PflichtangabenVerkaufsseite ohne AGB oder Widerrufsbelehrung
- SchwerwiegendBarrierefreiheitZu geringer Farbkontrast
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