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Konform
Arztpraxen

Terminbuchung, die auch mit Screenreader funktioniert

Gerade im Gesundheitsbereich ist der Anteil von Menschen mit Seh-, Hör- oder Bewegungseinschränkung überdurchschnittlich hoch. Eine Praxiswebsite, die man ohne Maus nicht bedienen kann, schließt genau die Menschen aus, die sie am dringendsten brauchen.

Kostenlos, ohne Anmeldung. Wir laden nur öffentlich abrufbares HTML.

Wie die Rechtslage hier aussieht

Online-Terminbuchungen können als Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr einzuordnen sein. Ob dein Angebot konkret unter das BFSG fällt, hängt vom Einzelfall ab – das gehört in eine rechtliche Beratung. Unabhängig davon gelten Impressumspflicht nach § 5 DDG und die Informationspflichten der DSGVO – Gesundheitsdaten sind besonders geschützte Daten nach Art. 9 DSGVO.

Konform prüft technisch messbare Merkmale und ersetzt keine Rechtsberatung.

Was wir hier typischerweise finden

  • Terminformulare ohne Beschriftung

    Eingebundene Buchungswidgets liefern häufig unbeschriftete Felder mit. Der Fehler liegt beim Anbieter, das Risiko bei der Praxis.

  • Kontaktformular ohne Datenschutzhinweis

    Ein Link im Footer reicht Aufsichtsbehörden oft nicht. Der Hinweis gehört direkt an das Formular, in dem Gesundheitsdaten landen können.

  • Google Maps und Google Fonts im Theme

    Anfahrtskarte und Schriften laden von Google-Servern, bevor jemand zugestimmt hat.

  • Öffnungszeiten als Bild

    Als Grafik eingebundene Sprechzeiten sind für Screenreader unlesbar – und für Suchmaschinen auch.

Sinnvolle Reihenfolge

  1. 1Buchungs- und Kontaktformulare zuerst prüfen und den Anbieter zur Nachbesserung auffordern.
  2. 2Öffnungszeiten als echten Text auszeichnen, idealerweise mit strukturierten Daten.
  3. 3Karte und Schriften datensparsam einbinden (Zwei-Klick-Lösung, lokale Schriften).
  4. 4Datenschutzhinweis direkt an jedes Formular setzen.

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